Boma Software fornisce servizi di assistenza hardware e software, presso i propri uffici oppure presso i propri clienti. Fornisce, inoltre, assistenza telefonica ed assistenza remota.

Assistenza hardware e software

L’assistenza remota è un tipo di
assistenza che annulla le distanze
fra il richiedente assistenza e il tecnico
informatico, in quanto viene effettuata tra
il pc del cliente e quello del tecnico tramite
un software stabilisce un collegamento.
Dopo aver stabilito la connessione, il tecnico
potrà visualizzare lo schermo del computer
del richiedente e comunicare con questi.
Se autorizzata, la persona che presta
assistenza potrà utilizzare il mouse o
la tastiera del suo computer
per controllare il computer del
richiedente e illustrargli come
risolvere un problema.

Si assumere il controllo del vostro computer per:
- spiegare una procedura,
- risolvere un problema di configurazione del vostro
  PC
- dare una diagnosi di funzionamento,
- darci ausilio nello svolgimento di una procedura

Contattando il nostro staff tecnico ai seguenti numeri 0574.026770 o tramite l’email supporto@bomasoftware.it.
Dopo aver descritto il problema riscontrato, il nostro tecnico vi comunicherà se è possibile risolverlo tramite l'assistenza remota. A questo punto acquisterete il servizio (vedi le condizioni di fornitura) edavvierete il software per il controllo remoto.

Boma Software ha realizzato un prodotto per l'assistenza remota che permette di realizzare l'assistenza senza istallare un software e senza manomettere il router del cliente.
E' sufficente scaricare un piccolo programma
(da qui), posizionarlo sul desktop ed avviarlo.
Immediatamente saremo pronti a prestarvi assistenza.